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POLÍTICA DE GARANTÍA Y CAMBIO DE PRODUCTO

Todo producto tiene garantía y por tanto se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 60 días a patir de la fecha de compra.

Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.

CONDICIONES:

  • Presentar el comprobante de compra original. (En caso cliente no tenga su comprobante de compra automáticamente pierde su garantía).
  • El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en la marca ADOC deberá hacer su cambio en una tienda ADOC.
  • Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
  • Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
  • No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
  • No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
  • Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
    *Tiempo de garantía válido para tienda virtual

Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.

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